Garantías sobre la compra de motores

1.- Motores usados procedentes de desguace

La garantía que ofrece RO-DES en motores usados y/o procedentes de desguace que se comercializan a través la empresa, será la establecida en nuestras Condiciones Generales de Venta para los productos de esta naturaleza o, en su caso, la garantía ofrecida por el proveedor. No obstante, este periodo de garantía será especificado en la correspondiente factura de compra del producto y en el presupuesto enviado con anterioridad a la confirmación del pedido.  

La garantía estipulada para cada motor cubrirá solamente los siguientes elementos: bloque motor y culata. 

2.- Motores reconstruidos o remanufacturados:

La garantía que ofrece RO-DES sobre la venta de motores reconstruidos es de 1 año, a contar desde el día de la recepción de la caja de cambios por parte del cliente. Esta garantía es extensible al bloque motor, la culata, la bomba de agua y la transmisión. Además, será necesaria la entrega del casco viejo. 

3.- Condiciones de entrega, devolución de cascos y garantía

La entrega del producto viejo o casco, del mismo tipo, deberá realizarse dentro de los 20 días posteriores a la fecha de venta del motor. En caso de requerimiento del casco viejo y de que éste no sea devuelto dentro del periodo estipulado, RO-DES podrá repercutir gastos adicionales y reclamarlo por la vía legal, de acuerdo a lo especificado en epígrafe 1.7.3.5. de nuestras Condiciones Generales de Venta sobre “Piezas con retorno (entrega de cascos). 

3.1.- Devolución de cascos:

  • Monte el motor viejo en la misma jaula del motor reconstruido. El motor viejo ha de ser retornado y montado con los mismos componentes suministrados. Si este bloque está deteriorado, el cliente deberá comunicárnoslo con anterioridad para que podamos encontrar una solución que se ajuste a sus necesidades y que no produzca el posterior cargo adicional del casco. 
  • En caso de recibir un casco deteriorado sin previo aviso por parte del cliente, de no ser devuelto o de no hacerlo junto con su correspondiente jaula, podrán derivarse los gastos adicionales especificados en el presupuesto recibido por el cliente. La retirada del casco se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción del pedido y sin ningún tipo de coste. 
  • Vacíe el aceite y refrigerante. RO-DES no se hará responsable de las reclamaciones que se produzcan. No olvide montar de nuevo los tapones de plástico suministrados con el motor reconstruido.
  • Las culatas y turbos viejos hay que empaquetarlos en la misma caja de cartón del producto reconstruido y con los mismos componentes suministrados y montados. 
  • Llámenos y le enviaremos un transporte a recoger el producto. 

3.1.1.- Algunos productos son entregados con componentes provisionales; como cárteres y tapa de balancines. Estos componentes sirven como protección durante el transporte. En caso de que un cárter o tapa de balancines no corresponda con el motor, habrá que montar estos componentes, después de ser limpiados, en el motor reconstruido. RO-DES no cubre los gastos ocasionados por los cambios arriba indicados. 

3.2.- Condiciones de garantía

3.2.1.- La garantía de los productos reconstruidos cubre lo siguiente: 

  • Sustitución de piezas, siempre que el valor de las mismas no sobrepase el precio del producto reconstruido. 
  • Mano de obra: con el límite de horas que el fabricante original indique como necesarias para el cambio en cuestión, y al precio de 25€/h. 
  • Gastos de transporte originados, utilizando el transporte que RO-DES facilite para cada caso. 
  • El producto de cambio de garantía continuará con la garantía dada en la venta, hasta cumplir el periodo de garantía que se otorgó con el contrato de compra del producto nuevo o reconstruido. 

3.2.2.- Garantizamos nuestros productos reconstruidos o nuevos desde la fecha de entrega del producto por RO-DES, independientemente de la finalización de la reparación, contra defectos del material refabricado, sin límite de kilometraje. 

3.2.3.- En ningún caso se prolongará la garantía. 

3.2.4.- Cuando se presente un problema de garantía, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros. Recuerde facilitarnos la referencia o nº de serie del motor junto con el nº de factura del producto. 

3.2.5.- Dependiendo de la avería del producto, RO-DES podría requerir el producto averiado para analizarlo en nuestro Departamento Técnico, antes de enviar un producto de cambio. El Departamento Técnico comunicará al cliente y mediante un informe la posibilidad de que se realice el cambio de la pieza, la devolución de las cantidades abonadas por el mismo en caso de no disponer en stock de material para realizar el cambio o la anulación de la correspondiente garantía. Únicamente en aquellos casos en los que no sea posible el reemplazo de la pieza en garantía por falta de disponibilidad en stock, se reembolsará al cliente mediante transferencia bancaria el importe total de la compra. 

3.2.6.- Durante el periodo de garantía y en aquellos casos en los que la garantía sea aceptada por RO-DES, los consejos de instalación y rodaje tendrán que haberse respetado durante el mismo periodo. 

3.2.7.- La garantía no cubre los daños originados por: 

  • Utilización no prevista por el constructor (competición, industrial, etc.) 
  • Mal estado o funcionamiento de componentes exteriores al producto suministrado por RO-DES. 
  • Gastos adicionales no mencionados en el punto 3.2.1, tales como: inmovilización del vehículo, teléfono, gastos de alojamiento, desplazamientos, grúas, alquiler de vehículos, etc. 

En aquellos casos en los que el motor haya sido suministrado con instalación eléctrica y/o sistema de inyección completo, así como otros elementos adicionales que no formen parte del bloque motor, la garantía no cubrirá desperfectos o el mal funcionamiento de: la instalación eléctrica, bomba inyectora, inyectores, rampa de inyectores, componentes electrónicos de la inyección y preparación de la mezcla de combustible, manguitos o el turbo; pues éste material se entrega como donación y no está sujeto a garantías debido a que el objeto de venta -en este caso el motor- es el producto facturado y por tanto, adquirido. 

3.2.8.- Casos de anulación de la garantía: 

  • Venta del vehículo o cambio de nombre. 
  • Reparaciones sin previo consentimiento de RO-DES, así como montajes o desmontajes realizados por profesionales no autorizados. 
  • La no entrega del material averiado (motor, culata, turbo, retenes, juntas, etc.) o casco en el periodo estipulado en las presentes condiciones. 
  • Revisiones no efectuadas por un profesional. 
  • Sobrecalentamientos o gripajes por falta de refrigerante o aceite motor. Todos nuestros motores van equipados con un fusible térmico que mide un posible sobrecalentamiento, por un uso o instalación indebida del mismo Cualquier manipulación fuera de lo común o rotura del precinto, anulará la garantía. 
  • Daños causados por fenómenos atmosféricos. 
  • No realizar el cambio del kit de distribución completo (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua y correa de accesorios). 
  • No sustituir los filtros (aceite, combustible y aire). 
  • No reemplazar aceites y refrigerantes. 

Además, para que el funcionamiento del motor de sustitución sea totalmente óptimo, se recomienda cambiar los retenes y revisar el estado de los inyectores del motor, para determinar si es necesario realizar alguna reparación previa a la puesta en marcha. 

Para conocer más acerca de nuestras condiciones de venta, visita la página Condiciones Generales de Venta.