Garantías sobre la compra de cajas de cambio

1.- Cajas de cambio procedentes de desguace

La garantía que ofrece RO-DES en cajas de cambio procedentes de desguace que se comercializan a través la empresa, será la establecida en nuestras Condiciones Generales de Venta para los productos de esta naturaleza o, en su caso, la garantía ofrecida por el proveedor. El periodo de garantía será el especificado en la correspondiente factura del producto y en el presupuesto enviado con anterioridad a la confirmación del pedido. 

2.- Cajas de cambio reconstruidas o remanufacturadas:

La garantía que ofrece RO-DES sobre la venta de cajas de cambio reconstruidas es de 1 año, a contar desde el día de la recepción de la caja de cambios por parte del cliente. Además, será necesaria la entrega del casco viejo

3.- Condiciones de entrega, devolución de cascos y garantía

La entrega del producto viejo o casco, del mismo tipo, deberá realizarse dentro de los 20 días posteriores a la fecha de venta de la caja de cambios. En caso de requerimiento del casco viejo y de que éste no sea devuelto dentro del periodo estipulado, RO-DES podrá repercutir gastos adicionales y reclamarlo por la vía legal, de acuerdo a lo especificado en epígrafe 1.7.3.5. de nuestras Condiciones Generales de Venta sobre “Piezas con retorno (entrega de cascos)”. Además, el periodo de garantía del producto adquirido podría quedar anulado. 

3.1.- Devolución de cascos:

  • Monte la caja de cambios vieja en la misma jaula del cambio reconstruido. El casco de la caja de cambios ha de ser retornado y montado con los mismos componentes suministrados. 
  • Vacíe el aceite multigrado o valvulina. RO-DES no se hará responsable de las reclamaciones que se produzcan en caso de no ser realizada esta acción. 
  • La caja de cambios debe ser empaquetada en la misma caja de cartón del producto reconstruido y con los mismos componentes suministrados y montados. 
  • Llámenos y le enviaremos un transporte a recoger el producto. 
  • La retirada del casco se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción del pedido y sin ningún tipo de coste. 

3.2.- Condiciones de garantía

3.2.1.- La garantía de los productos reconstruidos cubre lo siguiente: 

  • Sustitución de piezas defectuosas, siempre que el valor de las mismas no sobrepase el precio del producto reconstruido. 
  • Mano de obra: con el límite de horas que el fabricante original indique como necesarias para el cambio en cuestión, y al precio de 25€/h. 
  • Gastos de transporte originados, utilizando el transporte que RO-DES facilite para cada caso. 
  • El producto de cambio sujeto a garantía continuará con la garantía dada en la venta, hasta cumplir el periodo de garantía que se otorgó con el contrato de compra del producto nuevo o reconstruido. 

3.2.2.- Garantizamos nuestros productos reconstruidos o nuevos desde la fecha de entrega del producto por RO-DES, independientemente de la finalización de la reparación, contra defectos del material refabricado, sin límite de kilometraje. 

3.2.3.- En ningún caso se prolongará la garantía. 

3.2.4.- Cuando se presente un problema de garantía, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros. Recuerde facilitarnos la referencia de la caja de cambios junto con el nº de factura del producto. 

3.2.5.- Dependiendo de la avería del producto, RO-DES podría requerir el producto averiado para analizarlo en nuestro Departamento Técnico, antes de enviar un producto de cambio. El Departamento Técnico comunicará al cliente y mediante un informe la posibilidad de que se realice el cambio de la pieza, la devolución de las cantidades abonadas por el mismo en caso de no disponer en stock de material para realizar el cambio o la anulación de la correspondiente garantía. Únicamente en aquellos casos en los que no sea posible el reemplazo de la pieza en garantía por falta de disponibilidad en stock, se reembolsará al cliente mediante transferencia bancaria el importe total de la compra. 

3.2.6.- Durante el periodo de garantía y en aquellos casos en los que la garantía sea aceptada por RO-DES, los consejos de instalación y rodaje tendrán que haberse respetado durante el mismo periodo. 

3.2.7.- La garantía no cubre los daños originados por: 

  • Utilización no prevista por el constructor (competición, industrial, etc.) 
  • Mal estado o funcionamiento de componentes exteriores al producto suministrado por RO-DES. 
  • Gastos adicionales no mencionados en el punto 3.2.6., tales como: inmovilización del vehículo, teléfono, gastos de alojamiento, desplazamientos, grúas, alquiler de vehículos, etc. 

3.2.8.- Casos de anulación de la garantía: 

  • Venta del vehículo o cambio de nombre. 
  • Reparaciones sin previo consentimiento de RO-DES, así como montajes o desmontajes realizados por profesionales no autorizados. 
  • La no entrega del material averiado (caja de cambios) o devolución del casco en el periodo estipulado en las presentes condiciones. 
  • Revisiones no efectuadas por un profesional. 
  • El montaje de la caja de cambios, sin hacer uso del aceite o valvulina recomendada por el fabricante del vehículo. Además, en cambios automáticos también será imprescindible que se realice la sustitución del filtro del aceite de la caja de cambios. 
  • Daños causados por fenómenos atmosféricos. 

También se aconseja para garantizar un óptimo funcionamiento de la caja de cambios, que se revisen y sustituyan en caso de ser necesario los retenes de los palieres. 

 

Para conocer más acerca de nuestras condiciones de venta, visita la página Condiciones Generales de Venta.